Hey LinCondiciones de uso
Esto es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Hey Lin (“nosotros”), el operador de la app Hey Lin. Al usar la app, las aceptas. Lee también nuestra Política de privacidad.
1. Quién puede usar Hey Lin
Debes tener al menos 18 años y ser mayor de edad donde vives. La app funciona en iPhone con iOS 26 o posterior y no se ofrece en China continental.
2. Lin es una IA
- Lin es un personaje ficticio. Lo que dice lo genera una IA mientras hablas con ella; no es una persona real y no puede sentir emociones de verdad.
- Sus respuestas pueden ser incorrectas, incompletas o inapropiadas. No te bases en ellas para tomar decisiones importantes.
- No es médica, terapeuta, abogada ni asesora financiera, y nada de lo que dice es asesoramiento profesional, médico, jurídico ni financiero.
- Hey Lin no es un servicio de emergencias ni de crisis. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, llama de inmediato al número de emergencias de tu país o a una línea de crisis. La app incluye líneas de ayuda en Ajustes → Líneas de ayuda psicológica; consulta también nuestra página de Ayuda.
3. Uso aceptable
Al usar Hey Lin, te comprometes a no:
- usarla para nada ilegal, ni para crear o compartir contenido ilegal;
- intentar obtener de ella contenido sexual, ni ningún contenido que involucre o sexualice a menores;
- usarla para acosar, amenazar o maltratar a nadie, ni para planear hacerte daño a ti o a otras personas;
- copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa o descompilar la app, ni extraer sus modelos, ilustraciones u otros recursos, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
- eludir o interferir con la prueba gratuita, el límite diario, App Attest, las comprobaciones de suscripción u otras protecciones, ni acceder a nuestro servidor por otra vía que no sea la app;
- revender el servicio ni enviar solicitudes por medios automatizados.
Lin está diseñada para alejarse de los temas sexuales y de las peticiones dañinas. Podemos limitar o bloquear las instalaciones que incumplan estas normas.
4. Suscripciones
- Los nuevos usuarios pueden usar la app gratis durante 10 minutos. La prueba no requiere ningún pago.
- Después, para hablar con Lin hace falta una suscripción de renovación automática: $4.99 al mes o $29.99 al año en Estados Unidos. Los precios en otros países y regiones se muestran en la app antes de comprar y pueden ser distintos.
- El pago se carga a tu cuenta de Apple cuando confirmas la compra. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual; la renovación se cobra dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo.
- Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en los ajustes de tu cuenta de Apple (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). Borrar la app no la cancela. Los reembolsos los gestiona Apple según sus políticas.
- La suscripción incluye hasta 3 horas de llamadas y mensajes al día en total; el día se reinicia a las 4 a. m. hora local. Este límite de uso razonable permite mantener el precio bajo. Una conversación sobre una crisis nunca se corta por el límite diario.
- Las canciones y los bailes están incluidos. No hay nada más que comprar.
- Si los precios cambian, Apple te avisará según lo exigido y podrás cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
5. Nuestro contenido y créditos
La app, el personaje de Lin, sus ilustraciones, su voz, sus canciones y sus textos, y el resto del contenido de la app pertenecen a Hey Lin o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. Te concedemos una licencia personal, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos Apple que te pertenezcan o que controles, para tu propio uso no comercial, según estas condiciones. La app usa estas obras de terceros:
- Modelo 3D “AvatarSample_U” de pixiv VRoid Project, bajo la VRM Public License 1.0 (modificado)
- Movimientos de Adobe Mixamo
- Modelo de voz CosyVoice 3, bajo la Apache License 2.0
- Fuente Noto Serif SC, bajo la SIL Open Font License 1.1
6. Lo que dices
Lo que dices y escribes sigue siendo tuyo. Nos permites tratarlo como se describe en la Política de privacidad, solo para prestar el servicio (escribir las respuestas de Lin, ordenar su memoria, escribir su diario) y para revisar reportes. Las respuestas de Lin las genera una IA; puedes usarlas para tus propios fines personales.
7. Exenciones de responsabilidad
La app se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que lo permita la ley, no ofrecemos garantías, expresas ni implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin concreto, exactitud de las respuestas de la IA o disponibilidad ininterrumpida. El servicio en la nube puede cambiar, pausarse o terminar, y las funciones pueden cambiar con el tiempo.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Hey Lin no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de las decisiones que tomes basándote en lo que dice Lin. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que pagaste por la app en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de estas condiciones limita los derechos que te reconozcan las leyes de protección del consumidor irrenunciables del lugar donde vives.
9. Finalización
Puedes dejar de usar la app en cualquier momento borrándola y cancelando tu suscripción en los ajustes de tu cuenta de Apple. Podemos suspender o cancelar el acceso de las instalaciones que incumplan estas condiciones o hagan un mal uso del servicio.
10. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha de entrada en vigor; si sigues usando la app después, se aplicarán las nuevas condiciones.
11. Apple
Estas condiciones son entre tú y nosotros, no Apple. El Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple (EULA estándar) también se aplica a tu uso de la app. Apple no tiene ninguna obligación de ofrecer mantenimiento ni soporte para la app.
12. Contacto
Preguntas sobre estas condiciones: support@heylin.app